Política de Privacidade
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1. Enquadramento:
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A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da Silent Dimension, Lda, com os seus clientes, em matéria de proteção de dados pessoais, com o objetivo de reforçar a sua relação de confiança e proximidade. Através desta Política de Privacidade a Silent Dimension disponibiliza informação aos seus clientes relativamente ao tratamento realizado aos seus dados, bem como os direitos que lhes são reconhecidos, enquanto titulares de dados pessoais.
A Silent Dimension atua no cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade.
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a) Objetivos
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A Política de Privacidade apresenta como principais objetivos:
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– Demonstrar transparência aos seus clientes no tratamento de dados pessoais realizados pela Silent Dimension;
– Informar os clientes relativamente aos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais e da forma como podem exercê-los;
– Informar os clientes sobre os responsáveis a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos ou esclarecer de que forma são tratados os seus dados pessoais;
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b) Âmbito de aplicação
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A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela Silent Dimension Consulting, no contexto dos objetivos previstos. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se como dado pessoal, toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o cliente que possa ser relacionado, direta ou indiretamente, através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.
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2. Política de Privacidade:
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a) O nosso compromisso
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Para a Silent Dimension a proteção dos seus dados pessoais é considerada uma prioridade. Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para uma melhor prestação de serviços, garantindo transparência na informação e adequação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
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Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a Silent Dimension exigirá por parte destas, o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais.
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Queremos merecer a confiança dos nossos clientes e que estes sintam que os seus dados pessoais estão seguros com a nossa empresa, sendo que estamos comprometidos em proteger a sua privacidade,
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Qualquer esclarecimento ou dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, pode ser endereçada para o email: rgpd@silent-dimension.pt
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b) Que dados pessoais usamos e quais as suas utilizações?
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A Silent Dimension assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo, nomeadamente:
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i. Prestação do Serviço – No âmbito da prestação do serviço contratado, a Silent Dimension trata os dados de identificação (nome e número de identificação fiscal), dados de contacto (número de telemóvel, email e morada). Estes dados são utilizados para lhe prestar os serviços previstos no contrato estabelecido entre ambas as partes. Assim como para a emissão de documentação de faturação.
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ii. Marketing Direto – Podemos utilizar ainda os dados de contacto (email e número de telemóvel), para o envio de comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas promovidas pela Silent Dimension. O cliente pode a qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações;
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c) Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
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Conservamos os dados pessoais apenas durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, a Silent Dimension compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados. De uma forma geral, a Silent Dimension conserva dados de transações durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei. Os clientes podem solicitar informações adicionais relativamente aos períodos de conservação dos seus dados pessoais, através do email: rgpd@silent-dimension.pt
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d) Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
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Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, inseridos em cumprimentos legais, como por exemplo à contabilidade ou Autoridade Tributária.
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e) Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?
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O titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de anulação, direito de limitação, direito de portabilidade e direito de oposição. Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo em qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através do emailrgpd@silent-dimension.pt A Silent Dimension procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno. Caso exista alguma situação irregular, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
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f) Como protegemos os seus dados pessoais?
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Dispomos de medidas de segurança da informação, alinhadas com as boas práticas referidas no Regulamento em vigor, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida ou a sua destruição não autorizada.
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g) Atualizações de Política de Privacidade
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A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, sendo divulgada através do nosso website.